Términos y Condiciones

Agradecemos tu visita a nuestra tienda web. Al hacer cualquier compra en NUTRIBODY estás aceptando los siguientes términos y condiciones.

NUTRIBODY es el nombre comercial de nuestra plataforma ubicada en tienda física con domicilio fiscal en Guadalupe Victoria 94, Colonia Los Altos en Tlaquepaque Jalisco. Al visitar https://nutribody.mx/ quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas.

Aceptación de términos legales

Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de NUTRIBODY como de nuestros visitantes.

Si vas a realizar una compra a través de https://nutribody.mx/, es de suma importancia conocer la siguiente información.


Formas de Pago

  • Directo en nuestro portal por medio de tarjetas Visa, MasterCard y American Express
  • Pago directo con tarjetas de crédito o débito
  • Pago en OXXO
  • Kueski Pay
  • Pago con transferencias electrónicas SPEI
  • Pago contra entrega en efectivo (solo en Guadalajara)
  • Pago en tienda (solo solo en Guadalajara)


Políticas de Pago y Mercancía

  1. NUTRIBODY se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.

  2. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de internet de NUTRIBODY no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

Disponibilidad de mercancía y existencias

  1. Si el tiempo de entrega ofrecido no es de tu entera satisfacción, puedes solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en el sitio de internet de NUTRIBODY se encuentran sujetos a disponibilidad.

  2. Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso de no ser un producto resurtible.

Precios

  1. Los precios publicados en el sitio de internet de NUTRIBODY son exclusivos para este canal y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $ 0.00 ó $ 0.01 o alguna otra cantidad claramente con error humano, te pedimos que nos llames por teléfono o nos envíes un correo a nutribody.consultorio@hotmail.com para darte el precio correcto del artículo.

  2. Por ninguna razón se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen. Todos los pedidos que se realicen bajo esta situación serán cancelados sin previo aviso.

Especificaciones de los productos

Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas, sino ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.

 

Envíos de productos

  1. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, el cual te será notificado por correo electrónico en un periodo máximo de 24 horas.

  2. Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una copia de la identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o permiso para conducir) para comprobar la identidad de la persona que recibe.

  3. NUTRIBODY, a través de paqueterías, se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino en la Republica Mexicana.

Tiempo de entrega

  • Tiempo de entrega en Guadalajara: de 1 a 3 dias.
  • Tiempo de entrega nacional: de 2 a 7 días hábiles de envío.
* Días considerados a partir de que el paquete es escaneado por la paquetería.


Empaque

Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente.

 

Políticas de devolución

Nuestras políticas de devolución se limitan única y exclusivamente a los cambios físicos si el producto presenta las siguientes características:

  • El producto llegue dañado
  • El producto no es el que se ordenó
  • Caducidad vencida del producto

De no ser estas las causantes de su inconveniente, NUTRIBODY no se hará responsable de la devolución de su compra.

 

Cancelación

La cancelación de la orden sólo aplica antes de que NUTRIBODY te confirme el envío de la orden, una vez que NUTRIBODY confirme el envío de la orden no se podrá hacer cancelación de la misma.

Contáctanos en nutribody.consultorio@hotmail.com o por teléfono.

 

Reembolso

Una vez cancelada la orden iniciaremos el proceso de reembolso. Deberás enviarnos los datos bancarios a donde debemos hacer el reembolso incluyendo nombre del banco, nombre del titular, numero de cuenta y CLABE de la cuenta (18 digitos).

El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que usaste en la compra. El tiempo que tarda en hacerse efectivo el reembolso de tu dinero depende del método de pago y se regirá de la siguiente forma:

  • Conekta: Para el caso en que el cliente haya pagado a través de Conekta, el reembolso se hará efectivo entre 5 y 10 días hábiles posteriores a la cancelación de la orden. Lo anterior está sujeto a cambios en las políticas y términos propios de Conekta.

 

Costos de envío

  • Envíos en zona metropolitana de Guadalajara: $65.00 MXN
  • Envíos para el resto de la República Mexicana: $150.00 MXN y disminuye cada $1,000.00 MXN.
* El costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra.